29
サービスマネジメントシステム
Service Management Systems
ဝန်ဆောင်မှုစီမံခန့်ခွဲမှုစနစ်
🇯🇵 日本語
- ISO/IEC 20000：ITサービスマネジメントの国際規格（認証取得可能）
- サービスデスク：利用者からのIT問合せを一元的に受け付ける窓口
- PDCAサイクルでITサービスを継続的に改善する
🇬🇧 English
- ISO/IEC 20000 — the international standard for IT service management. Companies get certified to prove they manage IT services professionally.
- Service desk — the single contact point for all IT users. If your work computer breaks, you call the service desk. They log the ticket, assign it, and follow up.
- Apply PDCA to service management: Plan improvements → Implement → Measure results → Act on findings.
🇲🇲 မြန်မာ
- ISO/IEC 20000 — IT ဝန်ဆောင်မှု စီမံခန့်ခွဲမှု နိုင်ငံတကာစံနှုန်း — ကုမ္ပဏီများ professional IT ဝန်ဆောင်မှု ပေးကြောင်း သက်သေပြနိုင်သော လက်မှတ်ရနိုင်သည်။
- Service desk — IT အသုံးပြုသူများ ပြဿနာ သတင်းပို့ရသော တစ်ခုတည်းသောဆက်သွယ်ရေးဌာနခွဲ — log တင်ကာ ဖြေရှင်းပေးသည်။
Keywords
ISO/IEC 20000サービスデスクPDCAヘルプデスク
Related Practice Questions
ဆက်စပ် လေ့ကျင့်ခန်းမေးခွန်းများ
IP 2025 Q5 ★★★ IP 2025 Q10 ★
See all IP questions →
ဖိုင် 4 ခုအထိ ထားနိုင်သောစားပွဲတစ်ခုရှိသည်။ ဤစားပွဲပေါ်တွင် လုပ်ငန်းတစ်ခုအတွက် ဖိုင် A မှ F ထိ 6 ခု အသုံးပြုသည်။ ပဉ္စမမြောက်ဖိုင်ကို စားပွဲပေါ်တင်ရသည့်အခါ 4 ခုအနက် နောက်ဆုံးအသုံးပြုမှုအကြာဆုံးသောဖိုင်ကို အံဆွဲထဲသို့ ထည့်မည်ဖြစ်သည်။ ဖိုင်များကို A, B, C, D, E, C, B, D, F, B အစဉ်ဖြင့် စားပွဲပေါ်တင်၍ ကိုးကားသောအခါ နောက်ဆုံးအံဆွဲထဲသို့ ထည့်ခဲ့သောဖိုင်သည် အောက်ပါတို့အနက် အဘယ်နည်း?
PC ၏ ကုသမှုထိရောက်မှုတိုးတက်ရေးအတွက် CPU မှ ပင်မမှတ်ဉာဏ်သို့ access ချိန်ကို ယာယီလျော့ချရန် ဒီဇိုင်းဆွဲထားသောအရာသည် အောက်ပါတို့အနက် အဘယ်နည်း?