マネジメント系 2025年度 問50 ★★★☆☆ Medium
チャットボットの説明として，最も適切なものはどれか。
English
Which is an appropriate description of a chatbot?
မြန်မာ
Chatbot ၏ ဖော်ပြချက်အဖြစ် သင့်လျော်သည်မှာ အောက်ပါတို့အနက် အဘယ်နည်း?
Correct answer: ア — ユーザーがテキストや音声で入力した内容に対して，ソフトウェアがリアルタイムで自動的に応答する仕組み
チャットボット（Chatbot）は，ユーザーがテキストや音声で入力した質問・要望に対して，AIや定義済みルールに基づいてソフトウェアが自動的に返答するシステムである。カスタマーサポートやFAQ対応，予約受付などに活用される。イはIoT，ウ・エはRPAに関する説明である。
English
A chatbot is a software application that automatically responds to user inputs (text or voice) in real time, using AI (natural language processing) or predefined rules. It is widely used for customer service, FAQ responses, and appointment scheduling. Option イ describes IoT, while options ウ and エ describe RPA (Robotic Process Automation).
မြန်မာ
Chatbot သည် AI (သဘာဝဘာသာစကား လုပ်ဆောင်မှု) သို့မဟုတ် ကြိုတင်သတ်မှတ်ထားသော စည်းမျဉ်းများကို အသုံးပြု၍ အသုံးပြုသူ ထည့်သွင်းမှုများ (စာသား သို့မဟုတ် အသံ) ကို တိကျကျ အချိန်တွင် အလိုအလျောက် တုံ့ပြန်သော ဆော့ဖ်ဝဲ အပလီကေးရှင်းဖြစ်သည်။ ၎င်းကို ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှု၊ FAQ တုံ့ပြန်မှုများနှင့် ချိန်းဆိုမှု စီစဉ်ခြင်းအတွက် ကျယ်ကျယ်ပြန့်ပြန့် အသုံးပြုသည်။ ရွေးချယ်မှု イ သည် IoT ကို ဖော်ပြပြီး၊ ရွေးချယ်မှု ウ နှင့် エ တို့သည် RPA (Robotic Process Automation) ကို ဖော်ပြသည်။