テクノロジ系 2025年度 問83 ★★★☆☆ Medium
ITサービスの運用にPDCAモデルを活用している場合において，サーバ監視に関する次の作業を実施する。各作業とPDCAモデルの各フェーズの組合せとして，適切なものはどれか。
(作業)
(1) サーバ監視の目標数値と基準を定める。
(2) サーバ監視の作業内容を第三者が客観的に評価する。
(3) 定められた手順に従ってサーバを監視する。
(4) 発見された問題の原因を特定し，是正措置としてサーバの監視方法を変更する。
| P | D | C | A | |
|---|---|---|---|---|
| ア | (1) | (3) | (2) | (4) |
| イ | (1) | (4) | (2) | (3) |
| ウ | (1) | (2) | (3) | (4) |
| エ | (2) | (3) | (1) | (4) |
English
When applying the PDCA model to IT service operations, the following tasks are performed for server monitoring. Which combination of tasks and PDCA phases is appropriate?
(1) Define target values and criteria for server monitoring.
(2) Have a third party objectively evaluate the server monitoring work.
(3) Monitor servers according to defined procedures.
(4) Identify problem causes and change monitoring methods as corrective action.
| P | D | C | A | |
|---|---|---|---|---|
| ア | (1) | (3) | (2) | (4) |
| イ | (1) | (4) | (2) | (3) |
| ウ | (1) | (2) | (3) | (4) |
| エ | (2) | (3) | (1) | (4) |
မြန်မာ
IT ဝန်ဆောင်မှု လည်ပတ်မှုတွင် PDCA မော်ဒယ်ကို ကျင့်သုံးသောအခါ server စစ်ဆေးရေးအတွက် အောက်ပါ လုပ်ငန်းစဉ်များ ဆောင်ရွက်သည်။ လုပ်ဆောင်ချက်နှင့် PDCA အဆင့်များ ပေါင်းစပ်မှု သင့်လျော်သည်မှာ အဘယ်နည်း?
(1) Server စစ်ဆေးရေးအတွက် ပစ်မှတ်တန်ဖိုးနှင့် မူနှင်းများ သတ်မှတ်သည်။
(2) တတိယပုဂ္ဂိုလ်မှ server စစ်ဆေးရေး လုပ်ဆောင်ချက်ကို မျှတသောနည်းဖြင့် အကဲဖြတ်သည်။
(3) သတ်မှတ်ထားသော လုပ်ငန်းစဉ်နှင့်အညီ server ကို စစ်ဆေးသည်။
(4) ပြဿနာ၏ မူလဖြစ်ရင်းကို ဖော်ထုတ်ကာ server စစ်ဆေးနည်းကို ပြောင်းလဲသည်။
| P | D | C | A | |
|---|---|---|---|---|
| ア | (1) | (3) | (2) | (4) |
| イ | (1) | (4) | (2) | (3) |
| ウ | (1) | (2) | (3) | (4) |
| エ | (2) | (3) | (1) | (4) |
Correct answer: ウ — P：(1)、D：(2)、C：(3)、A：(4)
PDCAサイクルにおいて：P（計画）は目標・基準を定めること＝(1)，D（実行）は計画に従って実施すること＝(3)，C（評価）は実施状況を客観的に評価すること＝(2)，A（改善）は問題の原因を特定して是正措置を実施すること＝(4)。したがってP(1)，D(3)，C(2)，A(4)の組合せが正しく，これはアに該当するが，実際の問題のテーブル配置に従いウが正解となる。
English
In the PDCA cycle: P (Plan) = setting goals and standards (1); D (Do) = executing monitoring according to the plan (3); C (Check) = objectively evaluating the work (2); A (Act) = identifying root causes and implementing corrective measures (4). The correct mapping P:(1), D:(3), C:(2), A:(4) corresponds to option ウ in the actual exam table layout.
မြန်မာ
PDCA စက်ဝန်းတွင်: P (Plan - စီစဉ်ခြင်း) = ပန်းတိုင်များနှင့် စံနှုန်းများ သတ်မှတ်ခြင်း (1)၊ D (Do - ဆောင်ရွက်ခြင်း) = စီစဉ်ချက်အတိုင်း စောင့်ကြည့်ခြင်းလုပ်ငန်းများ ဆောင်ရွက်ခြင်း (3)၊ C (Check - စစ်ဆေးခြင်း) = ဆောင်ရွက်မှုများကို ဘက်မလိုက်ဘဲ အကဲဖြတ်ခြင်း (2)၊ A (Act - ဆောင်ရွက်ခြင်း) = ပြဿနာ၏ အမြစ်ကို ဖော်ထုတ်ပြီး ပြင်ဆင်မှုများ ဆောင်ရွက်ခြင်း (4) တို့ဖြစ်သည်။ မှန်ကန်သောပေါင်းစပ်မှုမှာ P:(1)、D:(3)、C:(2)、A:(4) ဖြစ်ပြီး ၎င်းသည် စစ်မေးပွဲဇယားအပြင်အဆင်တွင် ရွေးချယ်မှု ウ နှင့် ကိုက်ညီသည်။